グロップが手掛ける幅広い事業のひとつであるテレマーケティング・事務サービスが評判なのには理由があります。業務の単なるアウトソーサーとしてではなく、常に発注者側に立った考えのもと、企業の顧客との接点ともなる電話対応業務だけではなくそれらに付随する業務にも対応しているからなのです。
グロップの経験が活かされるテレマ業界
例えば、テレマーケティング単独では前後のプロセスがわからないため、かえって業務全体の効率が悪くなってしまうことも考えられます。
一連の流れの一部だけを切り取った業務では派遣スタッフの意識がどれだけ高くても、そのスキルを最大限に活かすことができないのは双方にとっても不効率であり不幸なのはもちろんのこと、大きなビジネスチャンスを逃してしまうことにもなり兼ねません。グロップではテレマーケティングに直結した事務サービスを抱き合わせることで、これらの問題をクリア。
多くの企業が従来のテレマーケティングアウトソーシングに物足りなさを感じていた部分にいち早く気がつき、サービスを確立できたのはグロップが今までの経験で培ってきた知識、そしてお客様が喜ぶ顔を見たい、また常に新しいものを創造していきたいという企業努力の現れなのです。
グロップが長年の実績と幅広い分野から学んだことを独自の教育によって、企業の即戦力ともなる高い能力を兼ね備えたスタッフが全力でお客様対応の最前線であるテレマーケティング及び前後の事務サービスをサポート。
これがグロップのテレマーケティング・事務サービスの最大の特徴なのです。これらの電話対応や事務作業に特化したグロップの経験豊富なスタッフによるチームで、今までは気がつかなかったお客様へのきめ細やかなサービスや応対、それぞれの顧客にあったニーズに対応します。
そしてテレマーケティングとは切り離して考えていたメーリングサービスもリンクさせることで一元管理が実現。グロップが誇る業務のひとつであるメーリングサービスは全国屈指のハイレベルなスペックを持ち合わせ、大手企業に続々と採用されています。
お客様と企業をつなぐ大事な橋渡し的な業務を一括でグロップに丸投げするだけなのに業績は回復し順調な伸びを見せ、大幅なコスト削減も図れるなどもはやグロップを利用しない手はないというわけです。
今まで行って来た「自社の社員として求人から書類選考、面接、選考、内定、人材育成、現場対応」という気の遠くなるようなプロセスをやめてグロップに委ねてみませんか？